培爾售后服務政策
一、各渠道退換及維修申請方式
二、退換及維修流程
1、接到您的產品后，我司將第一時間送往售后檢測部門進行相關檢測；
2、如檢測結果為：非人為損壞且在質保期內，我司將按照售后服務政策給與退貨/換貨/維修；
3、如檢測結果為：人為損壞、無故障，我司將及時通知您，給與報價，待您確認后是否轉入付費維修。
三、退換貨規定
1、自產品售出之日起7日內，發生性能故障，可以選擇退貨、換貨或修理。
2、7天無理由退貨適用范圍：京東、天貓、抖音、有贊等線上購買平臺。
3、自產品售出之日起15日內，發生性能故障，可以選擇換貨或修理。
四、運費說明
1、7天無理由退換貨：由消費者承擔運費（有運費險的除外）。
2、保外維修、無故障：由消費者承擔雙向運費
3、其他情況由培爾承擔雙向運費，但不承擔產品保價費用。
五、以下情況將無法享受三包服務
1、產品已經超過三包有效期的。
2、無有效三包憑證及有效發票的。
3、發票、購買憑證、保修卡、產品條碼等與產品不符或被涂改的。
4、消費者因使用不當、維護、保管不當造成的損壞或者故意損壞的。
5、自行或非廠方維修人員拆修、改裝的。
6、因自然災害等不可抗力造成損壞的。
六、說明
1、本服務政策均根據《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》、《部分商品修理更換退貨責任規定》的相關要求制定。
2、本服務政策如有更新請以最新版本為準，最終解釋權歸培爾所有。
